Multi tenant Chat Platform
Smart Chat for Better Support and Marketing.
Αυτοματοποιήστε τις επικοινωνίες με τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας την ευέλικτη πλατφόρμα chat της Infobell.
Εκμεταλλεύτηκε της τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αξιοποιήστε νέα κανάλια επικοινωνίας.
Ανακαλύψτε έναν καινούριο τρόπο για να επικοινωνήσετε με πελάτες
Η νέα πλατφόρμα chat της Infobell προσφέρει μια μοναδική εμπειρία επικοινωνίας ενσωματώνοντας μοντέρνο design, μοναδική ταχύτητα, σταθερότητα και νέες καινοτόμες δυνατότητες όπως διασύνδεση με bots και social messengers.
Connect Smart Chatbots Powered by Dialogflow
Εκμεταλλεύτηκε της τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αξιοποιήστε την ποιο προηγμένη πλατφόρμα ΑΙ στον κόσμο απο την Google.
Χαρακτηριστικά
Βασικές δυνατότητες Chat platform
Διαχείριση συνομιλιών
Διαχειριστείτε εύκολα και γρήγορα τις συνομιλίες με τους πελάτες σας απο μία πλατφόρμα.
Knowledge Base
Δημιουργήστε γνωσιακές βάσεις δεδομένων για τους πελάτες σας και μειώστε τον αριθμό των αιτημάτων προς τους agents σας.
Message Editor
Δημιουργήστε πλούσια μηνύματα χρησιμοποιώντας τα 3000+ emojis και την Slack-inspired markup syntax της πλατφόρμας.
Αποθηκευμένες απαντήσεις.
Γλυτώστε πολύτιμο χρόνο και αποφύγετε τις κουραστικές επαναλήψεις των ίδιων απαντήσεων.
Real-time Queue
Αυτόματη ενημέρωση των επισκεπτών για την θέση τους και τον χρόνο αναμονής στην ουρά(Queue) της εξυπηρέτησης.
Omni-Channel
Επικοινωνήστε μέσω WhatsApp,Facebook,Instagram,Telegram, email,tickets και chat μέσα απο την ίδια πλατφόρμα.
Έξυπνες Απαντήσεις
Κερδίστε χρόνο με τον μηχανισμό προτάσεων (smart suggestions) σε πραγματικό χρόνο με την βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.
Offline Message
Χρησιμοποιήστε προκαθορισμένα μνήματα για τις επικοινωνίες εκτός ωραρίου λειτουργίας.
Automations and Triggers
Αυτοματοποιήστε της διεργασίες / απαντήσεις σας μέσω του μηχανισμού αυτοματοποίησης χρησιμοποιώντας κανόνες όπως ώρα αποστολής, πόλη, χρόνος παραμονής στο site κ.α.
Τι λένε οι πελάτες μας για εμάς
Οι πελάτες μας είναι αναπόσπαστο μέρος του οικοσυστήματος μας. Καθημερινά διασφαλίζουμε πως οι επικοινωνίες τους θα είναι αδιάλειπτες και θα διακατέχονται με άριστη ποιότητα..
Εξαιρετικός συνεργάτης
Για παραπάνω απο 10 χρόνια χρησιμοποιούμε τις πλατφόρμες τηλεφωνικών κέντρων τις Infobell. Όποτε χρειαστήκαμε τη βοήθεια τους, η ανταπόκριση τους ήταν άμεση ανεξαρτήτως ώρας και ημέρας.
Στρατηγικός Contact Center συνεργάτης
Η Infobell αποτελεί ένα στρατηγικό συνεργάτη για την τεχνική υλοποίηση της πελατοκεντρικής στρατηγικής μας. Έχοντας βαθιά γνώση του αντικειμένου, είναι δίπλα μας σε κάθε ανάγκη, κάνοντας τη συνεργασία μας αποδοτική.
Εξαιρετικές υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι μοναδικές δυνατότητες και ευκολίες των υπηρεσιών voip τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να αναβαθμίσουμε την ποιότητα επικοινωνίας με τους πελάτες μας και μας παρείχε την απαιτούμενη ευελιξία για να ανταποκριθούμε στις νέες συνθήκες τηλεργασίας που απαιτεί η μετά-covid εποχή.
Καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να διασυνδέσουμε όλα μας τα σημεία παρουσίας κάτω από μία τηλεπικοινωνιακή ομπρέλα, προσφέροντας ασφάλεια, ευκολία και απαράμιλλη ποιότητα.
Πολύτιμη συνεργασία
Μια πολύτιμη συνεργασία που ξεκίνησε από το 2015 με ένα εξαιρετικό portfolio custom λύσεων σε εφαρμογές τηλεφωνίας που συνεχίζει να εκπλήσσει ευχάριστα. Το τεχνολογικό επίπεδο της ομάδας είναι πάρα πολύ καλό, το ίδιο και η ποιότητα και απόκριση της υποστήριξής τους.