Call center Solutions
Αποκτήστε σήμερα το δικό σας call center στο cloud αξιοποιώντας όλα τα οφέλη της voip Τηλεφωνίας με τις λύσεις call center της Infobell.
-
Υπηρεσίες εικονικού τηλεπικοινωνιακού παρόχου voip
-
Λύσεις Dialer
-
Πλατφόρμες Chat / Chatbot
-
Υπηρεσίες ανάπτυξης CRM
Λύσεις επικοινωνίας για εταιρίες και call-centers
H πλατφόρμα cloud contact center της Infobell διαθέτει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες έτσι ώστε να μπορέσετε να διαχειριστείτε μαζικά εισερχόμενες κλήσεις, να διεξάγετε επιτυχημένες καμπάνιες εξερχομένων κλήσεων καθώς και να πραγματοποιήσετε αυτοματοποιημένες επικοινωνίες ενημέρωσης ή surveys.
Cloud Infrastructure
H πλατφόρμα cloud contact center της Infobell διαθέτει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες έτσι ώστε να μπορέσετε να διαχειριστείτε μαζικά εισερχόμενες κλήσεις, να διεξάγετε επιτυχημένες καμπάνιες εξερχομένων κλήσεων καθώς και να πραγματοποιήσετε αυτοματοποιημένες επικοινωνίες ενημέρωσης ή surveys.
Ευέλικτες λύσεις Dialer
Η λύση Cloud dialer της Infobell προσφέρει μοναδικές δυνατότητες για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες, εξερχόμενες και blended καμπάνιες επικοινωνίας σας. Ως cloud εφαρμογή, μπορεί να είναι έτοιμο για λειτουργία μέσα σε λίγα λεπτά και μπορεί να επεκταθεί απεριόριστα καλύπτοντας οποιαδήποτε μελλοντική ανάγκη.
Υπηρεσίες τηλεφωνίας κορυφαίας ποιότητας
Η τηλεφωνική επικοινωνία είναι αποδεδειγμένα, ο καλύτερος και ποιο αποδοτικός τρόπος επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Και για να οικοδομήσετε μια μοναδική και μακρόχρονη σχέση μαζί τους, κάθε κλήση μετράει. Επικοινωνήστε με ασφάλεια και κορυφαία ποιότητα με τις υπηρεσίας voip τηλεφωνίας της Infobell. Με πολύ χαμηλό latency για να τους ακούτε πάντα δυνατά και καθαρά.
Ολοκληρωμένη σουίτα CRM για call centers
Η λύση InfoCRM είναι σχεδιασμένη για να αυτοματοποιήσει όλο το εύρος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, όπως υποψήφιους πελάτες, παρακολούθηση παραγγελίας, διαχείριση προωθητικών ενεργειών ή υποστήριξη κέντρου εξυπηρέτησης. Είναι εξειδικευμένη στη λειτουργία των ελληνικών call-centers και διαθέτει έτοιμα workflows για τους κλάδους τις ενέργειας και των τηλεπικοινωνιών. Διασυνδέεται με email, sms και viber gateways για αμφίδρομη επικοινωνία, αποστολή ειδοποιήσεων και συλλογή δεδομένων / δικαιολογητικών.
Omnichannel chat platform
Εκμεταλλεύτηκε τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αξιοποιήστε τα νέα κανάλια επικοινωνίας που σας προσφέρει η Infobell. Αυτοματοποιήστε τις επικοινωνίες με τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας τις ευέλικτες λύσεις chat και chat-bot. Η νέα πλατφόρμα chat της Infobell προσφέρει μια μοναδική εμπειρία επικοινωνίας ενσωματώνοντας μοντέρνο design, μοναδική ταχύτητα, σταθερότητα και νέες καινοτόμες δυνατότητες όπως διασύνδεση με bots και social messengers.
15+ χρόνια εμπειρίας, 100+ πελάτες, 4 χώρες
Μερικά απο τα διασημότερα brands στην Ελλάδα έχουν επιλέξει τις cloud υπηρεσίες επικοινωνίας μας.
Τι λένε οι πελάτες μας για εμάς
Οι πελάτες μας είναι αναπόσπαστο μέρος του οικοσυστήματος μας. Καθημερινά διασφαλίζουμε πως οι επικοινωνίες τους θα είναι αδιάλειπτες και θα διακατέχονται με άριστη ποιότητα..
Εξαιρετικός συνεργάτης
Για παραπάνω απο 10 χρόνια χρησιμοποιούμε τις πλατφόρμες τηλεφωνικών κέντρων τις Infobell. Όποτε χρειαστήκαμε τη βοήθεια τους, η ανταπόκριση τους ήταν άμεση ανεξαρτήτως ώρας και ημέρας.
Στρατηγικός Contact Center συνεργάτης
Η Infobell αποτελεί ένα στρατηγικό συνεργάτη για την τεχνική υλοποίηση της πελατοκεντρικής στρατηγικής μας. Έχοντας βαθιά γνώση του αντικειμένου, είναι δίπλα μας σε κάθε ανάγκη, κάνοντας τη συνεργασία μας αποδοτική.
Εξαιρετικές υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι μοναδικές δυνατότητες και ευκολίες των υπηρεσιών voip τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να αναβαθμίσουμε την ποιότητα επικοινωνίας με τους πελάτες μας και μας παρείχε την απαιτούμενη ευελιξία για να ανταποκριθούμε στις νέες συνθήκες τηλεργασίας που απαιτεί η μετά-covid εποχή.
Καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να διασυνδέσουμε όλα μας τα σημεία παρουσίας κάτω από μία τηλεπικοινωνιακή ομπρέλα, προσφέροντας ασφάλεια, ευκολία και απαράμιλλη ποιότητα.
Πολύτιμη συνεργασία
Μια πολύτιμη συνεργασία που ξεκίνησε από το 2015 με ένα εξαιρετικό portfolio custom λύσεων σε εφαρμογές τηλεφωνίας που συνεχίζει να εκπλήσσει ευχάριστα. Το τεχνολογικό επίπεδο της ομάδας είναι πάρα πολύ καλό, το ίδιο και η ποιότητα και απόκριση της υποστήριξής τους.